A tempestade “Kristin”, que atingiu Portugal entre 27 e 28 de janeiro, provocou danos significativos em várias regiões do país, afetando habitações, infraestruturas e o fornecimento de serviços essenciais como eletricidade, água e comunicações eletrónicas. O Governo acompanhou em permanência a situação, confirmando tratar-se de um evento climático extremo, cujo impacto foi parcialmente mitigado pelos avisos atempados da Proteção Civil e pela resposta responsável da população.
Apesar dos esforços em curso para a reposição da normalidade, milhares de famílias continuam a enfrentar dificuldades, em particular na região centro litoral, onde persistem interrupções no fornecimento de eletricidade. O Governo lamentou profundamente a perda de duas vidas humanas e apresentou sentidas condolências às famílias afetadas.
Neste contexto, a Ministra do Ambiente e Energia, Maria da Graça Carvalho, sublinhou a urgência de preparar o país para fenómenos climáticos cada vez mais extremos, afirmando que “precisamos de ter uma rede mais resiliente (…) precisamos de ter parte da rede enterrada”. Esta mensagem reforça a necessidade de investimento estrutural no sistema energético nacional, não apenas para garantir a continuidade do serviço, mas também para proteger os consumidores de impactos recorrentes e financeiramente gravosos.
Em resposta à tempestade Kristin, o Governo aprovou um pacote excecional de medidas sociais, económicas e financeiras, destinado a apoiar as famílias mais afetadas, incluindo subsídios diretos, apoios à recuperação da habitação própria e permanente, moratórias no crédito à habitação e medidas de proteção ao emprego e ao rendimento. Foi ainda anunciada a aceleração das peritagens dos seguros, com o compromisso de realização da maioria das vistorias num prazo curto, permitindo intervenções urgentes nas habitações danificadas.
A DECO acompanha com especial atenção os efeitos da tempestade Kristin e está a prestar apoio direto aos consumidores, esclarecendo direitos, deveres e os mecanismos disponíveis para minimizar os impactos financeiros, nomeadamente nas áreas da energia, água, seguros e comunicações eletrónicas. Em situações de crise, o acesso à informação clara, fiável e atempada é essencial para que as famílias possam tomar decisões informadas e proteger a sua estabilidade económica.
No setor da energia, a DECO recorda que, embora fenómenos climáticos extremos possam excluir compensações automáticas por interrupções de serviço, a reposição do fornecimento deve ocorrer com a maior brevidade possível. Sempre que ocorram danos em equipamentos devido a falhas ou picos de tensão, os consumidores têm o direito de reclamar junto do operador da rede, contando com o apoio da DECO nesse processo.
A DECO continuará a acompanhar a evolução da situação e a defender soluções estruturais que reforcem a resiliência das redes energéticas, em linha com o alerta deixado pela Ministra do Ambiente e Energia, assegurando que a transição energética e a adaptação climática colocam os consumidores no centro das decisões.
Se foi afetado pela tempestade Kristin ou necessita de esclarecimentos, contacte a DECO através do telefone 21 371 02 00, do WhatsApp 966 449 110 ou do email deco@deco.pt.