Sabia que mais de 30% dos consumidores de eletricidade não comunica as leituras?
E que apenas 36% as comunica todos os meses?
Já ouviu falar em leitura real e estimada? Sabe a diferença entre estes dois conceitos? Qual é o impacto que pode ter na sua fatura de energia?
A leitura real do contador é a leitura obtida diretamente pelo operador da rede de distribuição ou que lhe é comunicada pelo consumidor. Corresponde aos consumos reais de energia num determinado período de faturação.
A leitura estimada corresponde a um cálculo ou estimativa de consumo com base em critérios da média diária (por defeito) ou consumo fixo (acordado com o comercializador).
É importante comunicar as leituras do contador para pagar apenas o que efetivamente consome e evitar acertos futuros.
Pode comunicar a sua leitura real através de um dos seguintes meios:
- Balcão Digital, disponível no site E-REDES;
- Aplicação da E-REDES (disponível para Android e IOS);
- Linha gratuita de leituras (800 507 507, 24h/dia);
- Através do seu comercializador de energia elétrica.
O comercializador indica na fatura o período mais indicado para fazer essa comunicação. Deverá comunicar a leitura, preferencialmente, no último dia do período indicado.
O operador da rede de distribuição tem a obrigação de assegurar a leitura do contador de 2 em 2 meses.
Nas situações em que o operador de rede não consegue aceder ao seu contador, não conseguirá comunicar a leitura ao comercializador de energia. Se não tiver uma leitura real do contador na data de emissão de fatura, o comercializador emitirá a fatura com base em consumos estimados.
O consumidor deve permitir sempre o acesso ao contador. Caso o operador não consiga aceder ao contador ou obter a leitura real e após avisos enviados ao consumidor, o fornecimento poderá ser interrompido.
Apesar de a leitura dos equipamentos de medição de eletricidade ser da responsabilidade dos operadores de rede de distribuição (ORD), optar por efetuar regularmente a comunicação das leituras permite ao consumidor:
- Evitar a faturação por estimativa;
- Evitar a necessidade de serem efetuados acertos futuros;
- Acompanhar a evolução e uma melhor adaptação dos comportamentos de consumo;
- Detetar qualquer anomalia em equipamentos ou no contador.
O contador estático exibe no visor os dados dos consumos de eletricidade nos diversos períodos. No entanto, a interpretação dos valores depende do modelo do seu contador.
Caso a sua tarifa seja simples ou bi-horária, tire as leituras do período normal (Fora de Vazio ou Cheias) e do período económico (Vazio).
Se tiver uma tarifa tri-horária, tire as leituras do período de Cheias, do período de Vazio e do período de Ponta.
O contador eletromecânico é um contador analógico. Deve considerar os números à esquerda da vírgula ou, em alguns modelos, ignorar os números a vermelho.
Caso a sua tarifa seja simples ou bi-horária, tire as leituras do período normal (Fora de Vazio ou Cheias) e do período económico (Vazio).
Se tiver uma tarifa tri-horária, tire as leituras do período de Cheias, do período de Vazio e do período de Ponta.
O contador híbrido é um modelo que combina características dos contadores estáticos e dos contadores eletromecânicos. Neste caso, precisa de carregar num botão e depois fazer a leitura, em função da sua tarifa de eletricidade.
No caso uma tarifa simples ou bi-horária, tire as leituras do período normal (Fora de Vazio ou Cheias) e do período económico (Vazio).
Se tiver uma tarifa tri-horária, tire as leituras do período de Cheias, do período de Vazio e do período de Ponta.
A implementação de contadores inteligentes é um bom exemplo de transição energética.
A E-REDES tem como principal missão prestar um serviço público essencial e promover o desenvolvimento das redes de distribuição, com vista à transição energética. A implementação deste tipo de contadores é, por isso, um exemplo, na medida em que permitem ao cliente acompanhar, gerir e alterar o seu consumo de energia de forma a proteger o ambiente e a poupar no orçamento.
Em Portugal, independentemente do comercializador de energia contratado, o operador da rede de distribuição é o responsável pela substituição gratuita de contadores analógicos por contadores de nova geração.
A substituição para contadores inteligentes está enquadrada no programa nacional da rede de distribuição. Os contadores inteligentes são instalados por critérios geográficos acordados pelo operador da rede de distribuição, com a ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), e por isso, a abrangência por concelho / freguesias é parcial, nem todos os CPE (Código de Ponto de Entrega) de determinado concelho / freguesia são âmbito de substituição no período.
Para saber se a sua instalação está abrangida por esta campanha, deve consultar a opção do Chatbot do site da E-REDES, onde terá de referir o CPE da sua instalação, que pode ser consultado na sua fatura de eletricidade.
Um contador inteligente (ou smart meter) regista a eletricidade consumida em pequenos intervalos de tempo (tipicamente uma hora, mas pode chegar a 15 minutos). Se o contador inteligente estiver em telecontagem garante um conjunto de benefícios ao cliente, como o envio automático de leituras, a faturação do consumo de eletricidade sem estimativas, operações remotas, despiste de avarias mais eficaz, maior controlo sobre os seus consumos.
Depois da instalação de um contador inteligente, são efetuados alguns testes para aferir a sua performance na precisão e comunicação de consumos. Só depois de verificados estes testes, é que o contador entra em telecontagem, e garante que não precisa de enviar mais leituras.
Note que pode já ter instalado um contador inteligente na sua residência, mas não estar ainda a beneficiar das leituras automáticas.
Quando o seu contador passar a comunicar as leituras remotamente, receberá um aviso por parte do operador de rede. Enquanto não receber este aviso, deve continuar a comunicar as suas leituras mensalmente para evitar estimativas.
